Блокировка аккаунта: что же делать, как же быть?

Когда начинающий арбитражник только знакомится с основами работы с вилками, переоцененными коэффициентами или валуями, то, о чём ему говорят все вокруг? Какая информация попадается ему на глаза чуть ли не первой? Нет, я не про стопроцентный способ заработка, и вообще речь не о преимуществах. Первое, что бросится ему в глаза – это информация о том, что его аккаунту долго жить не придётся. Пройдёт совсем немного времени, и учётную запись либо заблокируют, либо пользоваться ею будет бессмысленно, ведь ни на один коэффициент нельзя будет поставить больше условных пятидесяти рублей. Девять человек из десяти на этой информации разворачиваются и уходят. Кто-то не хочет заморачиваться со всеми сложностями работы, кто-то не хочет вызывать негатива со стороны букмекера, даже если по факту не нарушает никаких правил, а кто-то просто предпочитает вернуться к традиционному рандому, когда не знаешь, заработаешь ты завтра или проиграешь всё.

Тем не менее, всегда остаётся и десятый человек, которого не пугают всякие сложности, которые, к тому же, больше раздуты противниками арбитража, чем вызывают проблемs на самом деле. Сфера беттинга в любом случае растёт и развивается, а с ней развивается и сфера букмекерского арбитража. Можешь сколько угодно ныть о том, что вилки умирают или уже умерли, но профессионалы знают, что это не так.

Я уже писал ранее о том, как быстро получить блокировку аккаунта. Ну, точнее, как этого не сделать, но, по-моему, часть моих читателей особо в текст не вникала и юмора не выкупила. Можешь глянуть вот тут. Я это для новичков писал, но в арбитраже вообще ситуация такая, что грань между новичком и профессионалом довольно размыта. Можно быть опытным вилочником и не знать элементарных вещей, а можно прийти нубом и так начитаться гайдов, что лут потечёт рекой. Тем не менее, пора погрузиться в тему блокировки немного более подробно. Со стороны тебе кажется: ну, заблокировали и заблокировали, чего тут обсуждать. Но нет, обсудить тут есть что.

Почему меня заблокировали?

Для начала, тебе надо бы понять одну простую вещь: если контора решила тебя заблокировать, то ты хоть усрись, ничего изменить всё равно не сможешь. Вся власть в руках буков. Чем они там руководствуются при принятии решения, это дело десятое. Главное то, что решение, как говорится, окончательное, и обжалованию не подлежит. Точнее, ты можешь начать спорить, возмущаться, с пеной у рта доказывать свою правоту и писать во всевозможные инстанции, но даже это не факт, что тебе поможет. Поэтому, в первую очередь, тебе стоит отделить зёрна от плевел. То есть, нужно понять, с какими конторами вообще можно начинать сотрудничество, а какие говноконторы надо обходить десятой дорогой, потому что рано или поздно они всё равно устроят какую-нибудь подлянку.

Чтобы хотя бы в теории защитить себя от гнусных обвинений, внимательно подходи к выбору контор, с которыми сотрудничаешь. Читай правила, которые у них прописаны, не делай резких движений и делай упор на лицензированные компании. Тогда можно будет хотя бы попытаться отстоять аккаунт, если он тебе, конечно, вообще нужен. Может у тебя там деньги застряли, или он дорог как память. Хотя, в большинстве случаев на учётки то всё равно, так как они изначально создаются арбитражниками со знанием о том, что долго не проживут. На всякий случай не храни там много денег.

Думаешь, что читать правила – отстой? Но сейчас у большинства контор достаточно понятно расписано, за что они могут применить санкции. Блокировка аккаунта – это одна из крайних мер, но столкнуться с ней может практически каждый. Зная свои права, ты сможешь не просто отстоять их, но и взыскать с конторы компенсацию. Звучит слишком радужно? Но на практике такие случаи действительно бывают, правда тут изначально нужно понимать, как работают антифрод системы, чтобы не качать права там, где ты обделался о всем фронтам.

Могу выделить несколько основных причин, которые станут причиной блокировки твоего аккаунта:

• Ты, наверно, не в курсе, но подобная неприятность часто затрагивает даже тех пользователей, которые вообще не связывались с арбитражом и даже не знают, что это такое. А всё из-за того, что они просто не знают правил той или иной конторы. Лепят всякую отсебятину, указывают левые данные, не обновляют информацию о себе и т.д. Знаешь же, что все конторы очень ревностно относятся к личным данным пользователей. Любая ошибка, когда её обнаружат, приведёт к блокировке. А её обнаружат очень быстро, уж поверь. Тут же целое ОПГ работает – достаточно зарегистрироваться в одной конторе, чтобы твои данные попали в базу, откуда потом другие будут сверять все серии, номера и прочую личную информацию. Соответственно, если допустишь несостыковку, сам виноват. Поэтому, кстати, часто обламываются дропы, на которые ты потратил деньги. Там-то ошибка в данных встречается сплошь и рядом, а ты и не будешь знать об этом, пока тебе не закроют доступ к учётке. Поэтому покупка дропов – процесс гораздо более трудоёмкий, чем может показаться на первый взгляд, но об этом мы с тобой поговорим как-нибудь в другой раз.
• Мультиаккаунтинг. Это классика блокировок. Классика настолько, что официально антифрод системы создавались как раз для блокировки пользователей, заводящих себе больше одного аккаунта. По сути, это самое главное правило всех контор – запрет мультиаккаунтов, чтобы пользователи не могли собирать бонусы, перекрывать собственные ставки, отмывать деньги и делать ещё много всего неприятного. Соответственно, первыми под блокировку попадают настоящие мошенники, нарушающие не только правила конторы, но и закон. Также сильно страдают бонусхантеры, у которых десяток аккаунтов в одной конторе – это обычное дело. Ну и арбитражники попадают под раздачу, куда без этого. Если несколько лет назад подобные проверки были более формальными, и правила можно было обойти не особо напрягаясь, то сейчас тебя изучают со всех сторон. Ты даже не догадываешься, но пока ты спокойно ищешь себе вилочку и расставляешь плечи, изучается всё, вплоть до того железа, которое установлено на твоём компьютере. Что? Новое имя и новые паспортные данные, а видеокарта и оперативка остались прежними? Подождите-ка, дай-ка мы тебя забаним на всякий случай, а потом разберёмся уже. Что? Ты просто недавно купил этот ноутбук и не знал, что на нём кто-то уже регистрировался в этой конторе раньше? Ничего, эту информацию мы тоже проверим. И ведь действительно проверят – достаточно изучить информацию о входе и старого и нового аккаунтов, использовавших одно железо. Если тот, что был раньше, теперь заходит с нового устройства, а с этого заходишь только ты, то так уж и быть, ты прощён. Но если здесь появится старый аккаунт, то бан обоим. Поэтому всегда помни, что никакой спешки себе ты позволить не можешь. Даже рядовые и будничные вещи нужно предварительно проверить, чтобы не спалиться на ровном месте.
• Бывает и ошибочная блокировка, когда пользователь просто ведёт себя странно. Делает нелогичные ставки, использует нелогичные суммы, двигает деньги туда-сюда. То есть, ведёт себя как арбитражник, но при этом никакими вилками не занимается. Просто новичок, который очень хочет, но абсолютно не умеет. Как правило, в таких случаях блокировку снимают, достаточно доказать, что ты не верблюд. Да и, в целом, арбитражника от новичка отличить не сложно, уж службы безопасности то прекрасно умеют это делать, так как занимаются этим не первый год. И закосить под новичка у тебя не получится, даже не надейся. Всегда найдутся факторы, которые выдадут тебя с головой. Например, новички рано или поздно обретают какую-то систему в своих действиях, а ты как действовал рандомно, так и продолжаешь действовать.
• Некоторые конторы прописывают в своих правилах и положениях, что недостаточная активность пользователя также может стать причиной блокировки. Неожиданно, правда? Даже крупные компании иногда в своих правилах прописывают этот момент, мол если ты, например, 90 дней не заходил, то можешь больше и не приходить. Вообще, это делается для того, чтобы как-то стимулировать клиентов заходить почаще и вкладывать побольше, но метод особо не работает. К тому же, даже если контора прописывает у себя такое правило, то далеко не всегда его выполняет. Можно через два года зайти и увидеть, что твой аккаунт с 40 копейками на счету как был на месте, так и остался.
• Спорное решение о блокировке может быть принято не в твою пользу, если от тебя нет толка. Сам понимаешь, буки зарабатывают тем больше, чем денег им приносят клиенты. Если ты старый игрок, регулярно приносящий деньги, то и уровень уважения к тебе растёт. Если ты проиграл в конторе несколько миллионов, то ты бог, и на тебя молятся в подсобке. И если при этом возникает какая-то спорная ситуация, то будь спокоен, никто тебя банить не будет. Правда, если ты действительно   столько проиграл, лучше бы забанили, конечно. А вот если толку от тебя нет, приносишь ты мало, проигрываешь редко, да и вообще как-то выделяешься на общем фоне, то забанят при первой же возможности, не сомневайся. Никому не нужны клиенты, которые только забирают деньги, а не приносят их. И тут как раз попадаются почти все арбитражники, ведь даже если это не самая прибыльная среди их контор, они всё равно держатся в плюсе на дистанции, а значит, потенциально опасны для букмекера.
• Не стоит забывать и о классических причинах. Например, о ставках на договорняки. Не думаю, на самом деле, что ты этим промышляешь. Все доггеры делятся на два типа: одни – это те, кто ведётся на всякие разводки в интернете, покупая сверхсекретную информацию за пять тысяч рублей, а потом оставаясь без всего, а вторые – это те, кто реально в теме, напрямую знаком со сливами и работает по-крупному. Ни тем, ни другим, как ты понимаешь, на сайте о букмекерском арбитраже делать нечего. Тем не менее, этот момент надо проговорить: ставки на договорняки вычисляются конторами на раз. Достаточно увидеть, что никому ненужный рынок вместо стандартной сотни ставок внезапно получил несколько тысяч и, при этом, сыграл. Всё, все беттеры, которые зарядили на нужный исход, сразу на крючке. И не важно, точно ты знал о том, что случится, или просто мимо проходил. Доказывать будешь как-нибудь потом. Также сюда отнесу использование стороннего софта, вроде тех программ, которые автоматизируют процесс беттинга. Мы эту тему подробно не разбирали, но большинство таких программ отправляют запросы напрямую на сервера конторы, а значит, вычислить их крайне легко. Там блокировка пойдёт сразу по IP. Ну и забанить могут ещё банально за слишком высокий уровень твоей удачи. Пусть ты обычный пользователь, который просто постоянно выигрывает на рандомных котировках, такое конторы долго терпеть не станут.
• Разумеется, блокируют за арбитраж. Это ты и сам знаешь. Можно спалиться с кривыми суммами, с постоянными переходами из одного вида в другой, с постоянными транзакциями, да даже из браузерного расширения перейдёшь без скрытия и сразу попадёшься. Опять же, современные технологии позволяют сотрудникам БК даже почти не принимать личного участия в отслеживании таких историй, достаточно поручить дело антифрод системе, которая расщелкает тебя как орех. О том, как арбитражники попадаются, я уже много раз рассказывал конкретно, поэтому повторяться не буду. Просто помни, что ставки на спорт посредством букмекерских вилок – это не просто кратчайший путь, а полноценное шоссе к бану.

Вот и получается, что бан тебе может прилететь практически в любой момент. Думаешь, я перечислил все потенциальные ситуации, когда подобное может произойти? Отнюдь, это просто первое, что пришло мне в голову. И в любой из них возникает логичный вопрос: что делать, если заблокировали счёт в бк?

Я не буду в очередной раз рассказывать тебе, как именно защититься от явных ошибок и не тупить в ответственный момент. Если ты до сих пор этого не знаешь, то можешь почитать, например, здесь. Если знаешь, то молодец, хвалю. В добавок к стандартной арбитражной защите могу упомянуть ещё несколько важных моментов:

• Внимательно выбирай контору. Я серьёзно, хватит вестись на эти тупые обещания высоких коэффициентов и огромных бонусов, которые слышишь из телевизора. Подумай немного своей головой, изучи отзывы, проверь уровень лояльности. В конце концов, связаться с говноконторой ты всегда успеешь, даже если будешь пытаться избежать этого всеми силами. Но на первых этапах делай выбор внимательно. Это должная быть легальная компания, починяющаяся ЕРАИ. А всё почему? Потому что если тебя незаслуженно обидят, ты можешь побежать пожаловаться в соответствующие органы. Буки, творящие свои тёмные делишки, учитывают этот факт и особо не борзеют, ведь если с твоей стороны не нарушены правила конторы, а тебя обидели, то проблем у букмекера будет гораздо больше, чем от одного, пусть и подозрительно удачного клиента. Ну а с нелегалами такой номер не пройдёт. Им вообще всё равно, кому ты там будешь жаловаться, они не перед кем не отвечают, ты нашёл их зеркало на свой страх и риск, так что сам и виноват. Иногда лучше вообще уходить на биржи, где тебя трогать никто не будет. Правда, сначала надо научиться там работать.
• Также внимательно относись к работе со сканером букмекерского арбитража. Как говорится, не все из них одинаково полезны. Бездумно тыкая на все вилки, ты забиваешь гвозди в крышку гроба своего аккаунта. Не брезгуй ручным поиском, он иногда может быть крайне полезен. А в редких случаях можешь и в оффлайне немного поработать, если есть такая возможность.
• Не держи много денег на счету. Сам по себе этот факт довольно подозрителен, если у клиента на счету лежит 100 тысяч, 80 из которых он вообще не трогает. Это тебе не копилка, тут деньги работать должны. Поэтому лучше закидывай поменьше, но ставь равномернее. Да и если вдруг внезапно заблокируют, не придётся переживать, что большая сумма стала недоступна.
• Внимательно следи за вводимыми данными, особенно если это дроп. Покупая сторонний аккаунт, убедись, что там есть вся необходимая информация, в том числе видео владельца с паспортом. Так ты в любой момент сможешь подтвердить личность, даже если она не твоя. А без доказательств ты и оспорить ничего не сможешь: искать владельца данных уже после покупки – гиблое дело.

Ну и читай правила, в конце концов. Конечно, там всё не так познавательно и увлекательно, как в моих статьях, но часто можно наткнуться на интересную информацию, о которой обычно не говорят. Вроде того, что у конторы ограничена сумма максимальной выплаты выигрыша или что-то такое ж неприятное, с чем обычно совсем не хочется столкнуться на практике. Так ты хотя бы будешь знать, что не нужно делать, если не хочешь чтобы заблокировали аккаунт в букмекерской конторе.

А меня всё равно заблокировали, что делать?

Хорошо, конечно, применять все возможные меры предосторожности, вот только на сто процентов они тебя не защитят. Рано или поздно с блокировкой сталкивается каждый арбитражник. Это нормально, не стоит этого так бояться. Контор огромное количество, и учёток ты там можешь делать сколько хочешь, было бы желание. Но, всё же, иногда можно и пободаться, особенно если бан абсолютно несправделив. Для начала нужно попробовать заново идентифицироваться. В некоторых случаях в процессе появится причина блока, и ситуация станет яснее. При этом, мы понимаем, что тут вопрос даже не в восстановлении учётки, а в том, как забрать деньги со счёта в букмекерской конторе. Далее можно сделать следующее:

• Обратиться в службу поддержки. Лучше всего делать это не в местный чат, а сразу на официальную почту, вежливо и доходчиво объясним, с чем именно ты не согласен, насколько это несправедливо и как тебе теперь плохо без любимой конторы. Не груби, не начинай письмо с фразы «Слышьте, вы, козлы». Так тебе вряд ли ответят.
• Отдельно отмечу, что письмо должно содержать в себе всё то, что могут писать обычные беттеры. Мол, играешь ты давно, честно, правил не нарушаешь, пришёл по рекомендации друзей, которые играют тут давно, честно, правил не нарушают, а те пришли по рекомендации других друзей, которые играют давно… Ну ты понял. И именно «играют». Никаких «работают», хоть здесь не спались. Отдельно отметь, как тебе всё нравилось, как не хочется уходить к конкурентам. Приложи документы, если проблема в них. В общем, покажи всем своим видом, что ты готов к сотрудничеству и стремишься к тому, чтобы досадное недоразумение как можно быстрее разрешилось.

Как правило, если за тобой не числится каких-то серьёзных залётов, подобное обращение должно помочь. Отвечают на почту не очень быстро, день-два придётся подождать, но ничего критичного. Документы контора, если что, попросит сама. Если ответ так и не пришёл, напиши ещё раз, не стесняйся. Можешь хоть завалить их почту подобными запросами, хуже уже не будет.

Ну а если это не прокатило, то тут уж смотри сам. Если аккаунт не особо важен и пуст, то отправляйся дальше. Если же там застряли деньги, то можно разворошить этот муравейник палкой побольше. Опять же, это возможно только в том случае, если ты работал с легальной конторой, действующей по закону. Обращай внимание на лицензии, они обязаны быть представлены на сайте каждой конторы. Смотри, где те зарегистрированы. Конечно, можно даже попытаться допрыгнуть до верховного суда какого-нибудь Кюрасао, но на это ты потратишь столько времени, сил и, возможно, денег, что и сам рад не будешь. А в России всё попроще: пишешь жалобу в СРО, только убедись, что обращаешься именно в ту, в которую надо. Там тоже нужно письмо, в котором подробно описываешь все беды и несчастья, которые свалились на твою честную голову из-за недобросовестного букмекера. Ещё лучше будет, если сможешь приложить к письму чеки, квитанции и прочие доказательства того, что регулярно пополнял там свой счёт. Опять же, к вопросу о нелегалах. Если пополнял счёт в таких конторах, то видел, что там все денежные движения идут через какие-то подставные организации или даже ИП. Такие чеки ничего не стоят.

На самом деле, я прекрасно понимаю, что никому не захочется взваливать на себя такую волокиту ради аккаунта, но также понимаю, что иногда это необходимо, чтобы вернуть свои деньги. Поэтому и рассказываю это всё, пытаясь тебе бестолковому помочь. Не прокатило с СРО? Не беда! Всегда можно отправиться в суд. Это уже действительно крайний случай, вписываться в которой стоит только ради серьёзной суммы. Тут ты уже потратишь ни один месяц, будешь оплачивать всякие пошлины, а возможно и услуги адвоката, но и уровень разбирательств будет совершенно иным. Прежде, чем обращаться в суд, хорошо прикинь свои силы и оцени, стоит ли игра свеч.

Вместо итога

Чтобы не доводить ситуацию до того, что требуется полноценное обращение в суд, соблюдай правила. Не провоцируй букмекера на блокировку, работай внимательно и осторожно, а главное, не держи все яйца в одной корзине. Пойми, что у конторы сотни тысяч клиентов. Все они работают более-менее в одном и том же режиме. Не выделяйся из общей массы и не привлекая к себе дополнительного внимания. Хочешь вилку пожирнее? Иди в лайв. Хочешь чего-то необычного? Зайди в неспортивные события. В общем, не будь дураком.

Блокировка аккаунта для арбитражника – это, можно сказать, естественный процесс и часть работы. Беспокоиться по этому поводу не стоит, как и переживать. Важно всегда быть готовым к подобному исходу и иметь несколько запасных путей, куда можно перейти без потери темпа работы. С таким подходом ты сможешь вообще не переживать, когда что-то подобное будет происходить в твоей арбитражной карьере. А если будешь действовать грамотно, то такое будет происходить и не слишком часто.